Причина:

В настройках « СТМ-Офис» путь для сохранения файлов обновления ведёт в Program Files, но система (Win7\Win8) не позволяет сохранять туда файлы.

Решение:

1. Снимаем галку «Сохранять файл обновления» или указываем новый каталог, отличный от Program Files.
2. Удаляем папку «%USERPROFILE%\AppData\Local\CTM\CTMBAR\DOWNLOAD\» или все файлы в ней. (WinXP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\CTM\CTMBAR\ )