Техническая поддержка ООО «СТМ»
Восстановление
  • Э-почта отсутствует в системе!
  • Ссылка на восстановления пароля успешно отправлена на э-почту.
Вход в систему
  • Восстановить пароль
Регистрация

Мы всегда на связи

Отправь запрос Не регистрируясь

Установка и обновление программ СТМ

  • Инструкции
  • Автоматическое обновление
  • Модуль установки программы
  • Microsoft .NET
  • Запуск CtmSetup.exe
  • Еще статей: 1

Регистрация программ

  • Пробный код активации и регистрация
  • Типы регистрации
  • Сервер регистрации программ ООО «СТМ»
  • R.ctm.ru или удаленная сетевая регистрация
  • Проблемы с регистрацией
  • Еще статей: 2, категорий: 1

«ВЭД-Декларант»

  • Временные резервные копии деклараций
  • Окно «ЭД. Декларации в работе»
  • Особенности заполнения
  • Прочее
  • Установка ЭД
  • Еще статей: 8

«ВЭД-Контроль»

  • Обновление курсов валют

«ВЭД-Склад»

  • Для дилеров
  • Общая информация
  • Добавление новой БД в настройках программы ВЭД Склад

Интеграция с «ВЭД-Декларант»

  • Действующий вариант Declarant.clsCTM_Dcl

Работа с RDP или терминальный режим

  • Работа c защищенными носителями по RDP или в терминальном режиме
  • DEP (Data Execution Prevention)
  • Программа не запускается или запускается не из той папки
  • Оптимизация процесса подписания документов при работе в терминальной сессии
  • ЭП не видна на терминальном сервере
  • Еще статей: 2

Заметки по безопасности

  • Общая информация
  • Работа в личном кабинете ФТС с ЭП
  • Недопустимость ограничение области применения ЭП
  • Почему нельзя передавать ЭП третьим лицам?
  • Почему формат обмена XML
  • Еще статей: 9

«ВЭД-Контроль ГТД»

  • Обновление курсов валют
  • Сообщение «Сбой при запуске Контроль ГТД»
  • Определение пути к программе «ВЭД-Контроль ГТД» на панели «ВЭД-Декларант»
  • Некорректное отображение шрифтов
  • Инструкция по отключению проверки наличия документов в электронном архиве (гр.44)

КриптоПро

  • Использование «КриптоПро» на серверных платформах
  • «КриптоПро» в ОС Windows 10
  • «КриптоПро» не отображает ЭП
  • «Монитор ЭД» не видит «новую» ЭП, сообщение «КриптоПро»: «Вставлен неверный носитель»
  • Пароль на ЭП
  • Еще статей: 9

«Монитор ЭД»

  • Пункт меню «Сервис - Администрирование»
  • Прием и отправка сообщений
  • Спецификации обмена и Альбомы форматов
  • Резервное копирование БД «Монитора ЭД»
  • Восстановление протокола процедуры декларирования
  • Еще статей: 1

Настройки операторов ЭД

  • ООО «Сигма-Софт»
  • ООО «Такском»
  • ООО «Инмар-Софт» или ООО «Софтлэнд» (вариант 1)
  • ООО «Инмар-Софт» или ООО «Софтлэнд» (вариант 2)
  • ООО «Альта-Софт»
  • Еще статей: 6

Настройка программ для работы на мониторах с большим разрешением

  • Настройка программ для работы на мониторах с большим разрешением

Настройка MS SQL

  • Работа с базами MS SQL в программах ООО «СТМ»
  • Общая информация о MS SQL
  • Проверка Базы SQL
  • Шаблоны запросов к базе
  • Отсутствует соединение с MS SQL по IP-адресу, но есть соединение по имени сервера
  • Еще статей: 6

Носители ЭП

  • Аладдин JaCarta
  • РуТокен
  • ESMART
  • PIN-коды, используемые по умолчанию
  • Аладдин EToken

Интернет-платежи

  • Платежная система «РАУНД»
  • Платежная система «Таможенная карта»
  • Техническая информация для работы с системой интернет-платежей
  • Список ошибок платежной системы «Таможенная карта»

Приказы

  • Электронное декларирование
  • Расчет платежей
  • Заполнение документов
  • Платежные карты
  • Запрос формализованных документов

Сбор Базы Данных

  • Настройка СБД
  • Запуск ВЭД-Декларант в качестве службы Windows
  • Что такое Сбор базы данных «ВЭД-Декларант» (СБД)

Сообщения об ошибках

  • Программа закрывается в процессе работы
  • Программа не загружается/зависает при запуске
  • «ВЭД-Декларант»: некорректное отображение
  • Резервное копирование. Ошибка 4350 при вызове функции SHGetSpecialFolderPath
  • Ошибка в функции модуля ЭП. Не проходит проверку ЭП в Мониторе ЭД
  • Еще статей: 2
2023, HelpDeskEddy ©