Проблема:

После очередного обновления Windows в некоторых случаях при попытке просмотра документов, проходящих по ЭД (нажатие на иконку «листок с лупой»), программа прекращает свою работу и закрывается («вылетает»).

 

Причина:

Обновление Windows КВ2962872.

 

Решение:

Способ 1:

Установить обновление с исправлением проблемы. Подробности по ссылке.

 

Способ 2:

1. Пройти в «Пуск - Панель управления - Программы и компоненты»;
2. Зайти в закладку «Просмотр установленных обновлений»;
3. Найти в разделе Microsoft Windows обновление КВ2962872;
4. Кликнуть по строке вышеуказанного обновления правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить»;
5. Перезагрузить компьютер.

Способ 3:

Удалить вышеуказанные обновления через «Пуск - Выполнить», выполнив команду "wusa.exe /uninstall /kb:2962872".

 

После перезагрузки выполнить поиск (но не поиск и установку) обновлений, встать на вновь найденное КВ2962872 и по правой кнопке мыши выбрать «Скрыть обновление».